8. Paragraph

Bestellungen auf massiv-bioholz.at werden in deutscher Sprache 24 Stunden pro Tag, an sieben Tagen der Woche durchgeführt. Waren können aus dem Angebot der Internetpräsenz gewählt werden. Die Preise sind als online-Preise zu verstehen.

Es gelten die Preise, die im Augenblick der Bestätigung der Bestellung gültig waren, bzw. sind gültige Preise jene, die im Augenblick der Übernahme durch das elektronische System des Verkäufers, Gültigkeit hatten.

9. Paragraph

Alle Preise auf massiv-bioholz.at sind in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer, ausgenommen sind jene Preise, bei denen explizit darauf hingewiesen wird. Die Kosten der Zustellung sind in den Preisen inkludiert.

Der Kaufvertrag wird in dem Augenblick zwischen Käufer und Verkäufer geschlossen, in dem der Käufer die Bestellung durch die Bestätigung abschließt. (Der Käufer erhält eine elektronische Nachricht des Systems massiv-bioholz.at) In diesem Augenblick werden alle Preise und Verkaufsbedingungen fixiert und gelten in der zu diesem Augenblick gültigen Fassung sowohl für Käufer, als auch für Verkäufer.

10. Paragraph

Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsmodalitäten an:

Onlinezahlung bei der Bestätigung der Bestellung durch das PAY PALL System

Überweisung: Die Internetpräsenz massiv-bioholz.at stellt eine Proformarechnung / Zahlungsanweisung aus, die vom Käufer bezahlt wird.

Barzahlung bei Übernahme der Ware.

Der Kaufvertrag, bzw. die Bestellung werden elektronisch abgeschlossen und gelten als geschlossen ab dem Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung auf der Internetpräsenz massiv-bioholz.at.

11. Paragraph

Das Onlineformular, welches der Käufer bei der Bestellung ausfüllt, gilt nicht als Rechnung. Die Rechnung für die gekaufte Ware wird für alle Arten des Kaufes oder der Zahlung gemeinsam mit dieser in selber Zustellung übergeben.

Der Verkäufer behält in seinen Aufzeichnungen eine elektronische Kopie der versandten Rechnung im Einklag mit den gesetzlichen Bestimmungen und elektronischer Standards für die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen.

12. Paragraph

Der Verkäufer wird die Ware innerhalb des vereinbarten Zeitraums übergeben. Die Preise im Onlineshop beinhalten die Zustellung frei haus. Der Verkäufer wird die Ware persönlich zustellen oder einen Vertragspartner damit beauftragen.

Für die Zustellung der Ware muss:

die Zufahrt mit einem geeigneten Transportmittel zu der in der Bestellung angegebenen Örtlichkeit möglich sein;

eine Abstellmöglichkeit für das Transportmittel an der in der Bestellung angegebenen Örtlichkeit vorhanden sein.

Der Käufer verpflichtet sich die bestellte Ware zum bestimmten Zeitpunkt an der in der Bestellung angegebenen Örtlichkeit zu übernehmen und auf diese Art und Weise zu bezahlen, wie sie bei der Bestellungsabgabe vereinbart wurde. Mit der Abgabe seiner Unterschrift bei der Übernahme bestätigt der Käufer die Menge und die Qualtität der gelieferten Ware.

Gewährleistung und Rückgaberecht

12. Paragraph

Der Käufer hat das Recht im Zeitraum von 30 Tagen ab Zustellungsdatum vom Kauf zurück zu treten und die Ware zu retournieren

Kupec lahko v roku 30 dni brezplačno odstopi od naročila in vrne blago.Koliko stane rvnitev in kdaj se začne rok?

Gewährleistung für die Produkte und das Recht auf Reklamationen werden vom Verkäufer aufgrund der Gesetzeslage der Republik Slowenien gewährleistet. Der Verkäufer garantiert die Verwendung von 100% Massivholz zur Herstellung der Produkte. Die Gewährleistung wird auf die Verwendung der Produkte gemäß der Gebrauchsanleitung beschränkt. Ohne Vorlage einer Originalrechnung ist es nicht möglich, die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen.

Bei einer Reklamation wird eine Niederschrift in zwei Ausfertigungen, eine davon für den Käufer, verfasst. In dieser Niederschrift werden die Beanstandungen des Käufers aufgenommen und seine Forderungen zur Beseitigung des Problems (Umtausch der Ware, Gutschrift, sonstige Vergütungen). Das Reklamationsformular wird in zwei Ausfertigungen ausgefertigt, wovon eine beim Käufer verbleibt.

Der Käufer kann auf folgendem Wege eine Reklamation einbringen:

• Anruf im Call-Center, wo die Reklamation aufgenommen wird und die Niederschrift verfasst wird;

auf elektronischem Wege, wobei die Niederschrift als Antwortschreiben erfolgt.

Jede Reklamation oder Beschwerde wird vom Verkäufer im Einklang mit dem Gesetz zum Schutz der Endverbraucher behandelt. Beschwerden und Reklamationen werden bitte telefonisch (siehe Kontaktmöglichkeiten) oder elektronisch über massiv-bioholz.at eingebracht.

14. Paragraph

Der Verkäufer verpflichtet sich, sämtliche persönliche Daten der Käufer, sowie Daten über Einkaufsgewohnheiten nur im Einklang mit dem Gesetz und den Bestimmungen zur Wahrung personenbezogener Daten zu verwenden.

Der Verkäufer sammelt unmittelbar Daten, die von den Käufern bei der Bestellung bekannt gegeben werden. Der Verkäufer gibt diese Daten nicht an Dritte weiter, bzw. gibt diese Daten nur unter der Voraussetzung weiter, dass dies im Einklang mit dem Gesetz zum Schutz persönlicher Daten geschieht.

Mit Ausnahme von Verständigungen, welche mit der Abwicklung des Kaufvertrages verbunden sind, kontaktiert der Verkäufer nicht den Verkäufer, es sei denn, der Käufer stimmt einer möglichen Kontaktaufnahme ausdrücklich zu.

15. Paragraph

Die Internetpräsenz zur Bestellung von Produkten, sowie sonstige Übermittlungen von Daten, sind  technisch, bzw. elektronisch geschützt.

Der Verkäufer verpflichtet sich sämtliche, dem üblichen Stand der Technik entsprechende, Sicherungsmaßnahmen zum Schutz der Daten, insbesondere bei der Abwicklung der Zahlung, zu ergreifen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für einen möglichen Datendiebstahl, mit Ausnahme von fahrlässigen Versäumnissen von seiner Seite.

16. Paragraph

Der Verkäufer verpflichtet sich zum Schutz sämtlicher persönlicher Daten der Verbraucher (Besucher und Käufer) in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Bestimmungen bezüglich personenbezogener Daten.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, IP-Adressen sämtlicher Besucher von massiv-bioholz.at zu speichern, sowie Namen, email-Adressen, Telefonnummern, Wohnadressen und Lieferadressen, sowie sämtliche Kommunikation zu archivieren.

Der Verkäufer wird personenbezogene Daten zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und für andere mit der Bestellung verbundene oder sonstige notwendige Kommunikation verwenden (Zusendung von Zusatzinformation, Angebote, Rechnungen, Sonstiges im Zusammenhang mit der Bestellung).

Der Verkäufer wird personenbezogene Daten, die aus getätigten Verkäufen und damit verbundenen Verkaufszwecken gewonnen werden, auch für Zwecke des unmittelbaren Handels sowie für die Erforschung von Einkaufsgewohnheiten verwenden. Der Verbraucher kann jederzeit schriftlich verlangen, dass der Verkäufer für immer oder auch auf Zeit die Verwendung dieser Daten für oben angeführte Zwecke unterbricht.

Die Daten der Verbraucher, bzw. Käufer werden unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben, bzw. werden diese Daten nicht entgegen deren Zweck verwendet werden, es sei denn, dass der Verkäufer, bzw. Verbraucher ausdrücklich mit der Verwendung dieser Daten zu sonstigen Zwecken einverstanden erklärt.

17. Paragraph

Der Verkäufer hält sich ausdrücklich an die jeweils gültigen Gesetze zum Schutz der Konsumenten. Der Verkäufer bemüht sich mit den ihm zur Verfügung stehenden Kräften seinen Verpflichtungen zur Behandlung von Beschwerden nachzukommen. Beschwerden werden elektronisch über die email-Adresse oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers gerichtet, welche auf den Seiten der Internetpräsenz massiv-bioholz.at ersichtlich sind. Sämtliche Beschwerden werden vertraulich behandelt.

Aus diesem Grund versucht der Verkäufer sämtliche Unstimmigkeiten nach den ihm zur Verfügung stehenden Kräften außergerichtlich zu lösen, sollte das jedoch nicht möglich sein, gilt als Gerichtsstand Ptuj.

Für zusätzliche Informationen rufen Sie uns bitte an: 06604649785 oder kontaktieren Sie uns per e-mail oder über das System massiv-bioholz.at.

Dobrina, 23.9.2014